ConoHa WING(コノハウィング)のサポートサービスを徹底解説!

Conoha WINGレンタルサーバーのサポートサービスを徹底解説

ConoHa WING(コノハウィング)は、「サポートサービスが手厚い」レンタルサーバーとして広く知られています。

実際に筆者もConoHa WINGを使用していますが、コノハのサポートのきめ細かさや分かりやすい説明には、正直何度も助けられました。

この記事では、コノハウィングユーザーが気になる、ConoHaのサポートサービスについてまとめてみました。

ConoHa WINGではどのようなサポートやサービスが受けられるのか。筆者が便利と感じたサービスから順に紹介しますね。

● ConoHa WING(コノハウィング)を使ってみた使用感や感想を書いてみた

サポートで人気のコノハウィングとは?

conoha wingレンタルサーバーはサポートで人気

サポートサービスで人気のConoHa WING(コノハウィング)とは、ConoHa by GMOが運営するレンタルサーバーの名称です。

ConoHaは『超高速』を売りにしており、実際に国内ではNo.1のスピードを記録(2020年3月コノハ調べ)。

表示の高速化、月間稼働率99.99%以上の高安定性、サービス品質の高さ、初期費用無料、月額836円から使える「料金の安さ」がコノハウィングの魅力です。

実際ConoHaレンタルサーバーであれば、ブログやWEBサイトの作成も思いのまま。

契約と同時に独自ドメイン、WordPress、WordPressテーマまでオールインワンで設定できます。

● ConoHa WING(コノハウィング)の契約からブログを始める手順を分かりやすく解説!

コノハウィングのサポート内容

Conoha WINGレンタルサーバーのサポート内容

ConoHa WING(コノハウィング)のサポートは【電話、メール、チャット】の三種類から選択できます。

ConoHaのサポート
  1. 電話
  2. メール
  3. チャット

電話とチャットは平日の午前10時から午後18時まで対応しており、メールに関しては24時間受付を行っています(回答は翌営業日)。

ConoHa WINGのサポート内容ですが、契約や申し込みの疑問、レンタルサーバーの操作方法、アカウント情報の扱い、料金や支払い方法、ドメインの設定方法、障害やメンテナンスに関する情報など。

さまざまな疑問や質問に答えてくれます。

コノハウィングでサポートを受ける方法

Conoha WINGレンタルサーバーのサポートを受ける方法

ConoHa WING(コノハウィング)でサポートを受ける方法ですが、ConoHaの契約後、コントロールパネルを開き、上のツールバーにある「ヘルプ」と書かれた部分をクリックしましょう。

● ConoHa WINGの登録&申し込みはコチラ

ConoHaのコントロールパネル「ヘルプ」の部分から、ConoHa WINGのサポートサービストップページにアクセスでき、ここからよくある質問が検索できます。

● ConoHa WING(コノハウィング)のログイン方法を徹底解説!

ConoHa WINGの利用が初めての方には「スタートアップガイド」がオススメです。

ConoHaスタートアップガイドを使えば、簡単な手順にしたがって、ConoHa WINGの初期設定や、他社サーバーからの乗換えが行えます。

なおコノハウィングが紹介している「よくある質問」に一通り目を通し、解決できない問題があれば、電話またはチャット、問い合わせメールを使うのもオススメです。

お問い合わせメール

お問い合わせメールは、ConoHaの「お問い合わせ」ページに専用のフォームが用意されています。

名前、メールアドレス、ConoHaで登録したアカウント、相談したい内容を入力してください。

Conoha WINGレンタルサーバーの問い合わせメールのサポートを受ける方法

メールの場合(電話やチャットに比べて)返事は遅く届くことも多いのですが、24時間受付をしています。

日中時間が無い方、電話やチャットができないかたはメールフォームから問い合わせをしましょう。

チャット

ConoHaのコントロールパネル、または公式サイトから「お問い合わせ」ページを開いてチャットが行えます。チャットはメール問い合わせと同じページにありますが、平日の午前10時〜午後18時のみチャットウインドウは開けません。

Conoha WINGレンタルサーバーの問い合わせでチャットのサポートを受ける方法

ConoHaのチャット問い合わせがおすすめなのは、リアルタイムで質問ができることと、相談した内容がテキストで残せるので、何を質問したのか後で見直せる点にあります。

土日祝日以外の平日に、相談したいことがあれば、ぜひチャット機能を使ってみてください。

電話サポート

電話で相談する場合は、ConoHa お問い合わせ欄に書かれている「電話番号」で相談を受け付けています。

ただし電話窓口は混み合うことが多いので、なかなか繋がりません。

時間が無い方、忙しい方には、メールフォームやチャットでの相談をおすすめします。

コノハウィングの疑問は99%サイトで解決する

コノハウィングは、ユーザーが快適にサービスが使えるよう、オンラインマニュアルを充実させています。

分からないことがあれば、コントロールパネルを開き、コントロールパネル上部「ヘルプ」ボタンをクリックしてみてください。

ここからヘルプページにあるオンラインマニュアルを活用しましょう。

ConoHaのマニュアルは、分からないこと、よくある質問が、初めての方でもカンタンに検索できるよう設計されています。

またサーバー、ドメイン等の設定方法も「ヘルプ」ページのガイダンスに沿って設定できるので便利です。

● ConoHa WING公式サイト

コノハウィングのサポート料金

Conoha WINGレンタルサーバーのサポート料金を解説する

ConoHa WING(コノハウィング)のサポート料金は無料です。

電話、メール、チャットとも、すべて無料相談できるので便利です。

なおConoHaには、サイトの引っ越しサービス『WordPress移行代行』と呼ばれるサポートサービス(有料)があります。

『WordPress移行代行』はオプションサービスですが、他社で使っていたWordPressをConoHa WINGに専門スタッフが移管してくれます。

私たちはただ待っているだけでWordPressのサイトをまるっと新しいサイトに移行できるので、大変おすすめのオプションサービスです。

ちなみにコノハウィング『WordPress移行代行』の料金は、1サイト7,678円です。

WordPress移行代行の利用条件ですが、

  • 国内他社サーバーでWordPressを使っている方
  • ConoHa WINGを契約する方

であれば誰でも『WordPress移行代行』が申し込めます。

※ ただし、独自ドメインでWordPressを設定している方

他社で頼んだ場合、1回3万円〜5万円程する引っ越し作業が、ConoHaユーザーであれば「7,678円」で利用できるので大変お得です。

「WordPressの引っ越しや乗り換えが面倒」「難しそうなので自分ひとりでは無理」という方は、便利なWordPress移行代行サービスを利用しましょう。

● WordPressがカンタンに設定できる!ConoHa WING(公式サイト)

コノハウィングのサポート口コミ評価

Conoha WINGレンタルサーバーのサポートと口コミ評価を解説する

ConoHa WING全体の口コミ、ユーザーの評価は以下の記事にて、さらに詳しく紹介しています。

他社サービスとの比較、サポート口コミ評価を知りたい方は、ぜひチェックしてみてください。

● ConoHa WING(コノハウィング)の口コミと評判を徹底調査!

よくある質問|コノハウィングのサポート

Conoha WINGレンタルサーバーでよくある質問とサポート

コノハウィングのサポートで、よくある質問を集めてみました。

電話サポートはありますか?

はい。

実費辻店では、平日の10時〜18時の間は、電話でも問い合わせ可能です。

ただし電話相談は混み合うため、回線が繋がらないことが多いです。

同じ時間帯であれば、リアルタイムで利用できる「チャット」での相談も受け付けています。

問い合わせページにある「チャット」の項目を開いてみてください。

サポートが繋がらない

電話の場合、サポートが繋がらないことがあります。

サポートと緊急で連絡を取りたい場合は、電話が繋がるのを待つか、繋がりやすいチャットでの相談をおすすめします。

障害情報はどこで見られますか?

コノハウィングのメンテナンスや障害情報は、コントロールパネルで最新情報がチェックできます。

レンタルサーバーがつながらない、不具合が出ている場合はコントロールパネルで状況を確認しましょう。

コノハウィングの登録ができません

コノハウィングの登録ができない、コノハウィングが使えないという場合は、コントロールパネルから契約状況や内容を確認してください。

これでもトラブルが解決できない場合は、コントロールパネルの上部「ヘルプ」から、該当する項目を選んでガイダンスに従ってください。

また ヘルプページの内容でも問題が解決しない場合は、コノハウィングのサポートサービスに問い合わせされることをおすすめします。

まとめ|コノハウィングのサポートは三種類から自由に選べる

Conoha WINGレンタルサーバーのサポートは三種類から自由に選べる

ConoHa WINGのサポートサービスは【メール、チャット、電話】の三種類がありました。

平日時間のある方はチャットを、日中時間の内方はメールフォームで質問してみてください。

他社にはない、きめ細かなConoHaのサポートサービスで、アナタの疑問や不安、トラブルはスッキリ解決できることでしょう!

● サポートが手厚く人気のレンタルサーバー!ConoHa WING

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下記の記事がお役に立てば幸いです。

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  2. ConoHa WING(コノハウィング)のログイン方法を徹底解説!
  3. ConoHa WING(コノハウィング)独自ドメインの設定方法
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  5. ConoHa WING(コノハウィング)のお得なキャンペーン&クーポン
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  12. ConoHa WING(コノハウィング)の契約からブログを始める手順を分かりやすく解説!
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ABOUT US

小林 玲王奈Unicorn Consulting Inc. 代表取締役

起業する人やスタートアップ企業に出資や資金調達を含めてサポートしながら、ブログの運営やWebアプリの開発、LINEスタンプ制作をして、ひたすらキャラクターデザインをやっています。

最近は、「会社の収入だけに依存しない生活を手に入れる」ことをテーマにブログ記事を書いたり、ブログ運営を始める人のサポートを無償で行っています。

2003年から映像業界向けの様々な新規事業立ち上げに従事。

2014年からは経営/メディアコンサルティング業も始めて2020年01月に独立しました。

現在、ユニコブログ®以外にも、20サイト以上の特化ブログを立ち上げて運用しています。

全て同じサイト構成、ブログ記事構成、文章構成など、検証可能な範囲で仕様を合わせてみて、収益を出すのに再現性があるか?などを試行錯誤している日々です。

ピックアップしているレンタルサーバーとWordPressテーマを総当たりで組み合わせてサイトスピードがどうなるかなど、思いついた事をひたすら検証する日々も兼ねています。

WordPress用のシンプルなプラグインやブログパーツの開発にもチャレンジしています。

SMPTE Professional Engineer Member

著書 : 『保存版 売上を向上させるためのYouTube活用術』

2020年度 学校法人調布学園 田園調布学園 中等部・高等部「豊かな教養を培う 未来へつなぐ土曜日 コアプログラム『探究』」にて空中ディスプレイコンテンツ制作及びWebサイト制作の特別講師を担当

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